الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول Syncaty وتحليلات RFM وتقسيم العملاء والتكاملات.

البداية

Syncaty هو منصة SaaS تتصل بمتاجر سلة الإلكترونية، تستورد بياناتك، وتوفر تحليلات عملاء متقدمة وتقسيم RFM وإمكانيات الأتمتة من خلال تكامل n8n.

اذهب إلى المتاجر في لوحة التحكم وانقر "إضافة متجر جديد". سيتم توجيهك إلى سلة للتصريح بـ Syncaty. بعد الموافقة، سيتم استيراد بيانات متجرك تلقائياً.

يعتمد وقت الاستيراد على حجم متجرك. المتاجر الصغيرة (أقل من 1,000 طلب) تُستورد في دقائق. المتاجر الأكبر قد تستغرق وقتاً أطول.

نعم! يدعم Syncaty اتصالات متاجر غير محدودة. كل متجر يحافظ على بيانات وتحليلات منفصلة.

RFM يعني الحداثة والتكرار والقيمة النقدية. إنها تقنية تقسيم عملاء تسجل العملاء بناءً على حداثة شرائهم وتكرار شرائهم ومقدار إنفاقهم.

الدرجات تتراوح من 1-5 ويتم حسابها نسبة لقاعدة عملاء متجرك باستخدام توزيع الخُمسيات. الدرجة 5 هي الأفضل.

يتم إعادة حساب درجات RFM تلقائياً عند إنشاء أو تحديث الطلبات عبر webhooks. يمكنك أيضاً تشغيل إعادة حساب يدوية.

يتيح لك تقسيم العملاء إنشاء مجموعات من العملاء بناءً على معايير محددة مثل درجات RFM وتاريخ الشراء والموقع والمزيد.

قواعد AND تتطلب أن تكون جميع الشروط صحيحة. قواعد OR تتطلب أن يكون أي شرط صحيحاً. يمكنك تداخل المجموعات لإنشاء منطق معقد.

نعم، يتم تقييم الشرائح في الوقت الفعلي. ينضم العملاء أو يغادرون الشرائح تلقائياً عند تغير بياناتهم.

n8n هو منصة أتمتة سير العمل. مع عقد Syncaty لـ n8n، يمكنك بناء سير عمل آلي باستخدام بيانات عملائك وشرائحك.

في n8n، اذهب إلى الإعدادات ← عقد المجتمع وثبت "n8n-nodes-syncaty-salla". أعد تشغيل n8n بعد التثبيت.

إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، تواصل مع فريق الدعم.